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                      手機版 新型創意托付式服務平臺 全國
                      順恒基金1億元B輪領投一品威客×
                      誠信
                      衛士

                      什么是誠信衛士

                      威客暫存¥1000~9000保證金,并承諾"保證完成、保證售后、保證原創"
                      如有違約,需向雇主先行賠付保證金,并退還任務賞金。
                      有效保證期后,如無糾紛,威客可以隨時取回保證金。
                      開通誠信衛士流程
                      • 申請開通
                      • >
                      • 選擇類型
                      • >
                      • 暫存保證金
                      • >
                      • 開通成功
                      誠信衛士詳細解說
                          保證完成
                      • 按時交稿,及時修改
                      保證版本 暫存保證金
                      保證完成 ¥3000
                      保證完成 ¥2000
                      保證完成 ¥1000
                      立即開通

                      有效保證期后,如無糾紛,威客可以隨時取回保證金。

                      威客承諾:在雙方約定的任務完成周期內完成所有任務需求。

                      "約定的任務完成周期"包括:

                      1、單人懸賞、多人懸賞、計件懸賞、直接雇傭:雇主發布任務時所約定的計劃完成時間;

                      2、招標任務、雇傭任務:威客投標報價時所約定的完成周期;

                      3、若實際工作中經過雙方協商同意延期,若出現糾紛,請出示線上或線下證明(如雙方簽訂的線下合同)。

                      (建議威客可以引導雇主在任務詳情頁操作"加價延期"按鈕,每個任務最多免費延期30天)


                      "所有任務需求"包括:

                      1、雇主發布任務是所約定的需求內容;

                      2、投標/投稿期內雇主所增加的任務補充描述內容;

                      3、工作期內雙方所同意增加的任務補充描述內容;

                      4、其他可以證明雙方約定的需要證據(如雙方簽訂的線下合同)。

                      投訴處理

                      威客未履行"保證完成"承諾,雇主有權在確認付款前向客服投訴。

                      若客服裁定為威客過失,將第一時間向雇主先行賠付保證金,并退還任務賞金


                      "有效保證期"定義如下:

                      1、威客已中標:威客投標之日起至任務圓滿結束;

                      2、威客未中標:威客投標之日起至雇主選標結束;

                      3、雇主未選標:威客投標之日起至任務最遲選稿期。

                          保證售后
                      • 售后服務3個月免費
                      保證版本 暫存保證金
                      保證售后 ¥3000
                      保證售后 ¥2000
                      保證售后 ¥1000
                      立即開通

                      如無糾紛,威客3個月后可以隨時取回保證金。

                      威客承諾:在任務圓滿結束90天內,免費向雇主提供合理范圍內的修改或修正。

                      "合理范圍內的修改或修正"包括:

                      1、設計、裝修、文案類任務:不能大幅度修改原定設計稿,售后修改內容不超過原交付作品的10%。

                      2、開發類任務:修正網站或軟件因為程序問題發生無法訪問問題或其他BUG,(除非事先約定)不提供與程序無關的網絡問題
                      維護、新功能添加、或非威客本人改動而造成的新BUG。

                      3、其他合理范圍內的修改或修正。

                      投訴處理

                      威客未履行"保證售后"承諾,雇主有權在任務圓滿完成90天內向客服投訴。

                      若客服裁定為威客過失,將第一時間向雇主先行賠付保證金


                          保證原創
                      • 稿件原創,尊重版權
                      保證版本 暫存保證金
                      保證原創 ¥3000
                      保證原創 ¥2000
                      保證原創 ¥1000
                      立即開通

                      有效保證期后,如無糾紛,威客可以隨時取回保證金。

                      威客承諾:向雇主提供原創作品。

                      "原創作品"包括:

                      1、設計、裝修、文案類作品,不包括開發類任務

                      2、作品可以適當借鑒,相似度<=90%不視為抄襲

                      投訴處理

                      若威客沒有遵守"保證原創"的承諾,雇主有權在交易期間至任務圓滿完成15天內向客服投訴。

                      若客服裁定為威客過失,將第一時間向雇主先行賠付保證金


                      "有效保證期"定義如下:

                      1、威客已中標:威客投標之日起至任務圓滿結束;

                      2、威客未中標:威客投標之日起至雇主選標結束;

                      3、雇主未選標:威客投標之日起至任務最遲選稿期。







                      威客常見問題 更多 >
                      1、什么是誠信衛士?

                      誠信衛士是指威客暫存¥1000~9000保證金,并承諾"保證完成、保證售后、保證原創"。
                      如有違約,需向雇主先行賠付保證金,并酌情退還任務賞金。
                      有效保證期后,如無糾紛,威客可以隨時取回保證金。

                      誠信衛士包括三大保證項目,可以單獨開通 ·保證完成:按時交稿,及時修改(¥1000~¥3000)
                      ·保證售后:售后服務3個月免費(¥1000~¥3000)
                      ·保證原創:稿件原創,尊重版權(¥1000~¥3000)
                      此外根據單個保證項目暫存保證金的金額不同,又細分成金幣版¥3000、銀幣版¥2000、銅幣版¥1000。
                      2、開通階段問題匯總?
                      (1)威客需要滿足什么條件,才可以加入誠信衛士? ·通過身份實名認證
                      ·已開通商鋪
                      ·平均好評率=>90% 或 暫無
                      ·未被列入黑名單

                      (2)為什么不能單獨購買"保證售后"或者"保證原創"?

                      "保證完成"是購買"保證售后"和"保證原創"的前提,所以無法單獨購買"保證售后"或者"保證原創"。

                      這是因為:在一品威客網上"接單->完成任務->賺錢賞金"是所有威客夢寐以求的事情,如果連按照雇主的需求"完成任務"的勇氣都沒有,又有何臉面敢跟雇主承諾"售后服務"和"作品的原創性"。

                      (3)用于"保證原創"的保證金可以直接轉移去開通"保證售后"嗎?

                      一般情況下,不可以。 同理,所有保證項目間的資金不可以隨意轉移。

                      (4)"第幾年"和"積分"是什么,有什么關系?

                      "第幾年"和"積分"都可以代表您加入"保證XX"已經有多久了,時間越久雇主越信賴。其中"第幾年"是以年為單位,"積分"以天為單位。比如加入"保證XX"的第1天,記作"第1年""積分 1"。

                      第幾年"和"積分"的換算關系如下:

                      ·365個積分內="保證XX"第一年;
                      ·大于365小于730積分="保證XX"第二年,以此類推;

                      版本升級時,低版本的積分自動兌換成高版本。

                      ·2個銅幣積分=1個銀幣積分;
                      ·3個銅幣積分=1個金幣積分;

                      若關閉"保證XX",則歷史累計積分30天后清空。

                      3、申請退款(申請關閉)階段

                      (1)為什么我無法申請退款?

                      您的任務正在進行中,需要等任務圓滿結束或處于投訴處理期,需要等投訴處理完畢后才可申請。
                      功能開通滿一個月之后才可以點擊申請退款。
                      保證完成需要任務圓滿結束后需要一個月的保證期才符合退款條件。
                      保證售后需要任務圓滿結束滿三個月的保證期才符合退款條件。
                      保證原創、保證售后未開通或者退款成功后,才可以申請保證完成退款。

                      (2)為什么我申請退款后,賬戶余額上沒有立即收到錢?

                      退款申請客服會在1~2個工作日內審核,通過審核后,款項自動退到您的賬戶。如果審核未通過,系統會以站內信和郵件的方式通知原因。
                      4、糾紛階段問題匯總

                      (1)威客如何知道自己已被雇主投訴?該怎么辦?

                      若威客被雇主投訴未履行"保證XX"的承諾,系統會以站內信、郵件、短信的方式通知威客。

                      通知之日起7天內,可以聯系客服申訴。
                      (客服QQ:4006999467 ,電話:400-6999-467)

                      (2)為什么"保證XX"會被凍結?如何解凍?

                      被凍結多種原因:

                      ·雇主投訴期間,"保證XX"被凍結。若裁定非威客過失,則自動解凍。
                      ·"保證XX"保證金賠償給雇主后,剩余保證金不足¥1000,"保證XX"被凍結。結束糾紛,系統自動解凍。若此時保證金不足,"保證XX"功能暫時關閉,需要補繳保證金。
                      ·保證完成是保證原創和保證售后的前提,保證完成一旦凍結或關閉,保證原創和保證售后會被關聯凍結。凍結期間相關功能暫時關閉。一旦保證完成解凍,保證原創和保證售后同時解凍。

                      (3)客服裁定投訴成立后,雇主可以得到哪些補償?

                      保證項目 保證金 任務賞金
                      保證完成 最高賠付¥3000 全額退款
                      保證完成 最高賠付¥2000 全額退款
                      保證完成 最高賠付¥1000 全額退款
                      保證售后 最高賠付¥3000 酌情退款
                      保證售后 最高賠付¥2000 酌情退款
                      保證售后 最高賠付¥1000 酌情退款
                      保證原創 最高賠付¥3000 酌情退款
                      保證原創 最高賠付¥2000 酌情退款
                      保證原創 最高賠付¥1000 酌情退款
                      任務賞金"全額退款"給雇主的規則:
                      1、單人懸賞、多人懸賞:被投訴威客所得賞金,不包括入圍和推廣員費用。
                      2、計件任務:被投訴威客所得賞金,不包括推廣員費用。
                      3、雇傭任務、招標任務、直接雇傭任務:被投訴威客所得賞金。
                      我是雇主
                      我是威客
                      加入
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