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                          保证完成
                      • 按时交稿,及时修改
                      保证版本 暂存保证金
                      保证完成 ¥3000
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                      立即开通

                      ?#34892;?#20445;证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

                      威客?#20449;擔?#22312;双方约定的任务完成周期内完成所有任务需求。

                      "约定的任务完成周期"包括:

                      1、单人悬赏、多人悬赏、计件悬赏、直接雇佣:雇主发布任务时所约定的计划完成时间;

                      2、招标任务、雇佣任务:威客投标报价时所约定的完成周期;

                      3、若实际工作中经过双方协商同意延期,若出现纠纷,请出示线上或线下证明(如双方签订的线下合同)。

                      (建议威客可以引导雇主在任务详情页操作"加价延期"按钮,每个任务最多免费延期30天)


                      "所有任务需求"包括:

                      1、雇主发布任务是所约定的需求内容;

                      2、投标/投稿期内雇主所增加的任务补充描述内容;

                      3、工作期内双方所同意增加的任务补充描述内容;

                      4、其他可以证明双方约定的需要证据(如双方签订的线下合同)。

                      ?#31471;?#22788;理

                      威客未履行"保证完成"?#20449;擔?#38599;主有权在确认付款前向客服?#31471;摺?/p>

                      若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先?#20449;?#20184;保证金,并退还任务赏金


                      "?#34892;?#20445;证期"定义如下:

                      1、威客已中标:威客投标之?#25484;?#33267;任务圆满结束;

                      2、威客未中标:威客投标之?#25484;?#33267;雇主选标结束;

                      3、雇主未选标:威客投标之?#25484;?#33267;任务最迟选稿期。

                          保证售后
                      • 售后服务3个月免费
                      保证版本 暂存保证金
                      保证售后 ¥3000
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                      立即开通

                      如无纠纷,威客3个月后可以随时取回保证金。

                      威客?#20449;擔?#22312;任务圆满结束90天内,免费向雇主提供合理范围内的修改或修正。

                      "合理范围内的修改或修正"包括:

                      1、设计、装修、文案类任务:不能大幅度修改原定设计稿,售后修改内容不超过原交付作品的10%。

                      2、开发类任务:修正网站或软件因为程序问题发生无法访问问题或其他BUG,(除非事先约定)不提供与程序无关的网络问题
                      维护、新功能添加、或非威客本人改动而造成的新BUG。

                      3、其他合理范围内的修改或修正。

                      ?#31471;?#22788;理

                      威客未履行"保证售后"?#20449;擔?#38599;主有权在任务圆满完成90天内向客服?#31471;摺?/p>

                      若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先?#20449;?#20184;保证金


                          保证原创
                      • 稿件原创,尊重版权
                      保证版本 暂存保证金
                      保证原创 ¥3000
                      保证原创 ¥2000
                      保证原创 ¥1000
                      立即开通

                      ?#34892;?#20445;证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

                      威客?#20449;擔?#21521;雇主提供原创作品。

                      "原创作品"包括:

                      1、设计、装修、文案类作品,不包括开发类任务

                      2、作品可以?#23454;?#20511;鉴,相似度<=90%不视为抄袭

                      ?#31471;?#22788;理

                      若威客没有遵守"保证原创"的?#20449;擔?#38599;主有权在交易期间至任务圆满完成15天内向客服?#31471;摺?/p>

                      若客服裁定为威客过失,将第一时间向雇主先?#20449;?#20184;保证金


                      "?#34892;?#20445;证期"定义如下:

                      1、威客已中标:威客投标之?#25484;?#33267;任务圆满结束;

                      2、威客未中标:威客投标之?#25484;?#33267;雇主选标结束;

                      3、雇主未选标:威客投标之?#25484;?#33267;任务最迟选稿期。







                      威客常见问题 更多 >
                      1、什么是诚信卫士?

                      诚信卫士是指威客暂存¥1000~9000保证金,并?#20449;?保证完成、保证售后、保证原创"。
                      如有违约,需向雇主先?#20449;?#20184;保证金,并酌情退还任务赏金。
                      ?#34892;?#20445;证期后,如无纠纷,威客可以随时取回保证金。

                      诚信卫士包括三大保证项目,可以单独开通 ·保证完成:按时交稿,及时修改(¥1000~¥3000)
                      ·保证售后:售后服务3个月免费(¥1000~¥3000)
                      ·保证原创:稿件原创,尊重版权(¥1000~¥3000)
                      ?#36865;?#26681;据单个保证项目暂存保证金的金额不同,又细分成金币版¥3000、银币版¥2000、铜币版¥1000。
                      2、开通阶段问题汇总?
                      (1)威客需要满足什么条件,才可以加入诚信卫士? ·通过身份?#24471;?#35748;证
                      ·已开通商铺
                      ·平均好评率=>90% 或 暂无
                      ·未被列入黑名单

                      (2)为什么不能单独购买"保证售后"或者"保证原创"?

                      "保证完成"是购买"保证售后"和"保证原创"的前提,所以无法单独购买"保证售后"或者"保证原创"。

                      这是因为:在一品威客网上"接单->完成任务->赚钱赏金"是所有威客梦寐以求的事情,如果连按照雇主的需求"完成任务"的勇气都没有,又有何脸面敢跟雇主?#20449;?售后服务"和"作品的原创性"。

                      (3)用于"保证原创"的保证金可以直接转移去开通"保证售后"吗?

                      一般情况下,不可以。 同理,所有保证项目间的资金不可以随意转移。

                      (4)"第?#25913;?和"积分"是什么,有什么关系?

                      "第?#25913;?和"积分"都可?#28304;?#34920;您加入"保证XX"已经有多久了,时间越久雇主越信赖。其中"第?#25913;?是以年为单位,"积分"以天为单位。?#28909;?#21152;入"保证XX"的第1天,记作"第1年""积分 1"。

                      第?#25913;?和"积分"的换算关?#31561;?#19979;:

                      ·365个积分内="保证XX"第一年;
                      ·大于365小于730积分="保证XX"第二年,?#28304;?#31867;推;

                      版本升级?#20445;?#20302;版本的积分自动?#19968;?#25104;高版本。

                      ·2个铜?#19968;?#20998;=1个银?#19968;?#20998;;
                      ·3个铜?#19968;?#20998;=1个金?#19968;?#20998;;

                      若关闭"保证XX",则历史累计积分30天后清空。

                      3、申请退款(申请关闭)阶段

                      (1)为什么我无法申请退款?

                      您的任务正在进行中,需要等任务圆满结束或处于?#31471;?#22788;理期,需要等?#31471;?#22788;理完毕后才可申请。
                      功能开通满一个月之后才可以点击申请退款。
                      保证完成需要任务圆满结束后需要一个月的保证期才符合退款条件。
                      保证售后需要任务圆满结束满三个月的保证期才符合退款条件。
                      保证原创、保证售后未开通或者退款成功后,才可以申请保证完成退款。

                      (2)为什么我申请退款后,账户余额上没有立即收到钱?

                      退款申请客服会在1~2个工作日内审核,通过审核后,款项自动退到您的账户。如果审核未通过,系统会以站内信和邮件的方式通知原因。
                      4、纠纷阶段问题汇总

                      (1)威客如何知道?#32422;?#24050;被雇主?#31471;擼?#35813;怎么办?

                      若威客被雇主?#31471;?#26410;履行"保证XX"的?#20449;擔?#31995;统会以站内信、邮件、短信的方式通知威客。

                      通知之?#25484;?天内,可以联系客服申诉。
                      (客服QQ:4006999467 ,电话:400-128-6668)

                      (2)为什么"保证XX"会被冻结?如何解?#24120;?/b>

                      被冻结多种原因:

                      ·雇主?#31471;?#26399;间,"保证XX"被冻结。若裁定非威客过失,则自动解冻。
                      ·"保证XX"保证金赔偿给雇主后,剩余保证金不足¥1000,"保证XX"被冻结。结束纠纷,系统自动解冻。若此时保证金不足,"保证XX"功能暂时关闭,需要补缴保证金。
                      ·保证完成是保证原创和保证售后的前提,保证完成一旦冻结或关闭,保证原创和保证售后会被关联冻结。冻结期间相关功能暂时关闭。一旦保证完成解?#24120;?#20445;证原创和保证售后同时解冻。

                      (3)客服裁定?#31471;?#25104;立后,雇主可以得到哪些补偿?

                      保证项目 保证金 任务赏金
                      保证完成 最高赔付¥3000 全额退款
                      保证完成 最高赔付¥2000 全额退款
                      保证完成 最高赔付¥1000 全额退款
                      保证售后 最高赔付¥3000 酌情退款
                      保证售后 最高赔付¥2000 酌情退款
                      保证售后 最高赔付¥1000 酌情退款
                      保证原创 最高赔付¥3000 酌情退款
                      保证原创 最高赔付¥2000 酌情退款
                      保证原创 最高赔付¥1000 酌情退款
                      任务赏金"全额退款"给雇主的规则:
                      1、单人悬赏、多人悬赏:被?#31471;?#23041;客所得赏金,不包括入围和推广员费用。
                      2、计件任务:被?#31471;?#23041;客所得赏金,不包括推广员费用。
                      3、雇佣任务、招标任务、直接雇佣任务:被?#31471;?#23041;客所得赏金。
                      我是雇主
                      我是威客
                      加入
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